Versand
Der Versand erfolgt durch Expresskuriere, die von Likenewiphone.com oder von einer anderen Person im Auftrag ausgewählt werden.
Die Ware reist auf Gefahr von Likenewiphone.com bis zur Lieferung an den vom Kunden angegebenen Ort, genauer gesagt bis zur Abholung der Ware durch den Kunden (oder seinen Vertreter).
Bei Diebstahl / Verlust einer Sendung verpflichtet sich Likenewiphone.com, den vollen Wert der nicht gelieferten Produkte zu ersetzen, die Nachbestellung derselben liegt im Ermessen des Kunden.
Der Versand erfolgt, sofern zwischen den Parteien nicht anders schriftlich vereinbart, in ganz Italien in rein indikativen Fristen von 24, 48 Stunden ab dem Datum der Zustellung an den Kurierdienst.
Versandart und Zusatzleistungen
1. Kostenlos: 0,00 € inkl. MwSt.;
Die Standardlieferung erfolgt zu folgenden Zeiten: von 9.00 bis 19.00 Uhr, täglich, außer an Feiertagen, von Montag bis Freitag.
Der Kurier macht die erste Lieferung ohne Vorankündigung. Bei Abwesenheit des Kunden hinterlässt der Kurier eine Nachricht und versucht die Zustellung in den folgenden 24 Stunden erneut; bei weiterer Abwesenheit wird erneut eine Benachrichtigung hinterlassen und die Sendung eingelagert. Der Kunde wird von Likenewiphone kontaktiert, mit dem er die Details der neuen Lieferung festlegt.
Alle Bestellungen werden täglich, außer an Feiertagen, um 13:00 Uhr bearbeitet und versandt. Wenn Sie vor 13:00 Uhr bestellen, können Sie das Paket innerhalb von 24/48 Stunden erhalten.
Die Lieferzeiten der bestellten Waren sind rein indikativ und können aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von Verkehrs- und Straßenbedingungen im Allgemeinen oder durch behördliche Maßnahmen abweichen; Im Falle einer Verzögerung bei der Bestellung oder Lieferung der bestellten Ware kann Likenewiphone.com keine Verantwortung zugeschrieben werden.
Verhalten zum Zeitpunkt der Lieferung
Bei Lieferung der Ware muss der Kunde die Unversehrtheit der Packstücke und die quantitative und qualitative Übereinstimmung mit den Angaben im Begleitdokument überprüfen und bei Abweichungen auf demselben Begleitdokument unter genauer Angabe angeben und spezifische Unterschiede.
Auch bei intakter Verpackung ist die Ware innerhalb von acht Kalendertagen nach Erhalt zu prüfen und versteckte Transportmängel sind Likenewiphone innerhalb von acht Kalendertagen nach Erhalt anzuzeigen.
Nach Unterzeichnung des Kurierdokuments kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Eigenschaften der gelieferten Ware erheben.
Jeder Bericht, der über die oben genannten Bedingungen hinausgeht, wird nicht berücksichtigt und ist nicht wirksam. Für jede Deklaration übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für die Deklaration.
Die oben angegebenen Zeiten beziehen sich auf die zum Zeitpunkt der Bestellung "auf Lager" verfügbaren Produkte.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Der Verkauf von Produkten über das Internet unterliegt den Artikeln 45 bis 67 des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch). Dieses Gesetz gewährt dem Verbraucher das Recht, von Verträgen oder Vertragsangeboten zurückzutreten, und garantiert ihm das Recht, das gekaufte Produkt zurückzugeben und die entstandenen Kosten zu erstatten. Das Widerrufsrecht gilt nicht für audiovisuelle Produkte und versiegelte Computersoftwareprodukte, die vom Verbraucher geöffnet wurden, sowie für versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden.
Der Kunde ist für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die auf eine andere als zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Behandlung zurückzuführen ist, d. h.:
in Abwesenheit der Originalverpackung;
wenn keine integralen Bestandteile des Produkts vorhanden sind (Zubehör, Kabel, Bedienungsanleitungen usw.);
Das Widerrufsrecht ist ausschließlich Verbrauchern vorbehalten (natürliche Personen, die Waren nicht zu Zwecken kaufen, die mit ihrer beruflichen, gewerblichen oder unternehmerischen Tätigkeit in Verbindung stehen) und können daher nicht von juristischen Personen und natürlichen Personen ausgeübt werden, die zu Zwecken im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit handeln durchgeführt.
Im Falle einer Ablehnung der Ware zum Zeitpunkt der Lieferung werden die Versandkosten mit Ausstellung der Rückerstattungsgutschrift bis zur Lieferadresse zurück an den Absender zurückerstattet. Daher wird nur der Betrag des Produkts abzüglich der Hin- und Rücktransportkosten erstattet.
Verfahren und Zeiten für die Ausübung des Widerrufsrechts
Der Kunde hat eine Widerrufsfrist von 14 (vierzehn) Tagen.
Die Widerrufsfrist endet nach 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Ware bzw. bei Dienstleistungen ab Vertragsschluss.
Innerhalb dieser Frist muss der Kunde Likenewiphone.com den Wunsch zum Rücktritt vom Vertrag mitteilen, indem er die Anfrage an die E-Mail-Adresse: support@deemood.com sendet.
Die Anfrage muss folgende Angaben enthalten:
- Name und Nachname
- Adresse
- Bestellreferenzcode
- Bestelldatum
- Eingangsdatum des Pakets
- Gesamt
- Bankverbindung für die Überweisung
Rückerstattungsverfahren
Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal schreiben wir den gezahlten Betrag wieder gut. Andernfalls ist die Angabe eines Bankkontos erforderlich, auf das die Gutschrift erfolgen soll (IBAN-Code und Kontoinhaber). Die Gutschrift per Banküberweisung erfolgt innerhalb von 10/14 Werktagen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist es erforderlich, dass:
der Kunde drückt seinen Willen aus, das Widerrufsrecht in der oben beschriebenen Weise auszuüben
Die gekaufte Ware ist intakt und wird in der Originalverpackung vollständig in allen Teilen zurückgegeben (einschließlich aller Unterlagen und Zubehörteile: Handbücher usw.)
das Produkt wird innerhalb der oben beschriebenen Fristen und auf die oben beschriebene Weise zurückgegeben. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Sobald die Ware in unserem Lager eintrifft, wird sie auf Beschädigungen oder Manipulationen untersucht. Nach Prüfung der Unversehrtheit der Ware erstatten wir den Produktpreis ohne die dem Kunden entstandenen Versandkosten. Das Widerrufsrecht gilt nicht für audiovisuelle Produkte oder Computersoftware, die nach dem Öffnen versiegelt wurden.
