Spedizioni
La spedizione avviene per mezzo di corrieri espresso scelti a cura di Likenewiphone.com o da altro soggetto per conto di quest’ultima.
La merce viaggia a rischio di Likenewiphone.com sino alla consegna al luogo indicato dal cliente e, più precisamente, sino al ritiro della merce da parte del cliente (o suo incaricato).
In caso di furto/smarrimento di una spedizione, Likenewiphone.com si impegna a risarcire l’intero valore dei prodotti non consegnati, il riordino degli stessi è a discrezione del cliente.
La spedizione, salvo diverso accordo scritto tra le parti, avviene in tutta Italia nei termini puramente indicativi di 24, 48 ore ore dalla data di affido al corriere.
Tipo di consegna e servizi aggiuntivi
1. Gratuita: € 0,00 iva inclusa;
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle 19.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e la spedizione viene messa in giacenza. Il Cliente sarà contattato da Likenewiphone con cui definirà i dettagli della nuova consegna.
Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti tutti i giorni, esclusi i festivi, alle ore 13:00. Ordinando entro le ore 13:00 potrete ricevere il pacco in 24/48 ore.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità; nessuna responsabilità può essere imputata a Likenewiphone.com in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Come comportarsi al momento della consegna
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio ed in caso riscontri difformità le stesse dovranno essere segnalate sul medesimo documento accompagnatorio con riserva che indichi in modo esatto e specifico le difformità.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni di calendario dal ricevimento ed eventuali vizi occulti derivanti dal trasporto, dovranno essere segnalati a Likenewiphone entro otto giorni di calendario dal ricevimento.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione e non avrà efficacia. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Le tempistiche sopra indicate si riferiscono ai prodotti disponibili "in Magazzino" al momento dell'ordine.
Resi e rimborsi
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati aperti dal consumatore, nè ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:
in mancanza dell’imballo originale;
in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
In caso di respingimento della merce al momento della consegna, all’emissione della nota di credito di rimborso, verranno stornate le spese di spedizione fino all’indirizzo di consegna e rientro al mittente. Pertanto, verrà rimborsato il solo importo del prodotto al netto delle spese di trasporto di andata e ritorno.
Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso
Il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere.
Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto.
Entro tale termine il Cliente deve comunicare a Likenewiphone.com la volontà di recedere dal contratto inoltrando la richiesta all'indirizzo email: support@deemood.com.
La richiesta dovrà contenere le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Indirizzo
- Codice di riferimento dell'ordine
- Data dell'ordine
- Data di ricezione del pacco
- Totale
- Dati bancari per il bonifico
Modalità di rimborso
In caso di pagamento con carta di credito o PayPal provvederemo ad effettuare il riaccredito della cifra versata. Diversamente, sarà necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario dove effettuare il riaccredito (Codice IBAN ed intestatario del Conto). Il riaccredito tramite bonifico viene effettuato entro 10/14 giorni lavorativi.
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
il cliente esprima la volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...)
il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso.
La merce, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per verificare eventuali danni o manomissioni. Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo ad effettuare il rimborso del prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione sostenute dal cliente. Il diritto di recesso non si applica a prodotti audiovisivi o software informatici sigillati una volta aperti.
