Prämisse
Die nachfolgend erläuterten Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis, das mit der Bestätigung der Bestellung zwischen einem Käufer (der die Bestellung auf der Plattform abschließt) und einem Verkäufer zustande kommt.
Likenewiphone ist eine Marke von Deemood Italia srl.
Das Unternehmen Deemood Italia srl (Verkäufer) mit Sitz in Rom in der viale Giuseppe Mazzini, 4 - 00195 Roma (RM) - P. Iva: 16956851006 ist Eigentümer der Marke Likenewiphone und der Plattform www.likenewiphone.com.
Wenn in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen die folgenden Begriffe in Großbuchstaben, Singular oder Plural erscheinen, haben sie folgende Bedeutung:
Käufer (i) bezeichnet jede volljährige natürliche Person mit der Fähigkeit, Rechtshandlungen vorzunehmen, einschließlich Verbraucher. Verbraucher (i) ist die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die keiner unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit im Sinne von Art. 3 (a) des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch).
CGV bezeichnet diese allgemeinen Verkaufsbedingungen, die die Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer regeln. Produktblatt bezeichnet die Beschreibung eines Produkts, die mindestens den Preis einschließlich Mehrwertsteuer in Euro, die Beschreibung der Hauptmerkmale des Produkts, einschließlich insbesondere der Marke, des Modells und des Status des Produkts, enthält. Die Antworten auf die FAQ gelten als integraler Bestandteil der AGB.
Mit "Verkäufer" meinen wir Likenewiphone | Deemood srl.
1. Geltungsbereich, Anerkennung und Änderungen der AVB
Gegenstand der AGB ist die Regelung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Käufer und dem Verkäufer aus dem Verkauf eines Produkts auf der Plattform.
Die AGB müssen von jedem Käufer vor dem Kauf von Produkten vorbehaltlos akzeptiert werden. Der Käufer wird sich bemühen, die AGB zu lesen, zu akzeptieren und auf einem dauerhaften Datenträger aufzubewahren, um gegebenenfalls darauf zurückgreifen zu können. Die Verweigerung der Annahme der AGB zum Zeitpunkt der Bestellung verhindert, dass der Käufer die Bestellung abschließen kann. Darüber hinaus wurde nach Annahme der AGB die Bestellung abgeschlossen und der Verkäufer hat die Verfügbarkeit des bestellten Produkts bestätigt,
Die AGB sind freibleibend. Der Käufer wird daher gebeten, beim Lesen und Akzeptieren der AVB für jede Bestellung aufmerksam zu sein, da sich die AVB zwischen zwei aufeinanderfolgenden Bestellungen ändern können. Darüber hinaus sind alle Versionen der GCS dauerhaft auf der Site zugänglich.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen einem Käufer und einem Verkäufer, das sich aus dem Kauf eines generalüberholten Produkts auf der Plattform ergibt (siehe die Definitionen der Begriffe in Großbuchstaben in Artikel 2 unten).
2. Erstellung des Kundenkontos
Der Käufer, der eine Bestellung auf der Plattform www.likenewiphone.com abschließen möchte, muss sich auf der Website registrieren, indem er seine Zugangsdaten angibt und einen eigenen reservierten Zugangsbereich erstellt. Die Nutzung der Plattform im Gastmodus ist zulässig, was den Käufer von den gesendeten und aktualisierten Informationen im reservierten Bereich ausschließt. Der Abschluss einer Bestellung setzt die vorbehaltlose und vorbehaltlose Annahme der AEB voraus.
Das Anlegen eines Kundenkontos kann vor dem Kauf oder zum Zeitpunkt des Kaufs erfolgen. Ein einziges Kundenkonto ermöglicht den Zugang zur Plattform.
Der Käufer wird darüber informiert, dass sein Name, Vorname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Anschrift und beim Käufer eine juristische Person, sein Firmenname, die Anschrift des Sitzes, die Nummer des Intra - Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Name, Vorname, Qualifikation, E-Mail-Adresse, Telefonnummer der natürlichen Person, die ihn auf der Plattform vertritt, werden dem Verkäufer mitgeteilt, damit er die Bestellung bearbeiten kann.
3. Produktbestellung und Zahlungspflicht
Um ein Produkt zu erwerben, ist es erforderlich, ein aktives, d. h. nicht geschlossenes Kundenkonto zu besitzen oder ein Kundenkonto anzulegen.
Die Bestellung von Produkten auf der Plattform erfolgt bei Deemood srl, die die Produktblätter ausfüllt und die Liefermethoden und -kosten festlegt.
Der Benutzer wählt die Produkte aus, die er kaufen möchte. Klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“, wählen Sie die Versandart und eine weitere konventionelle Garantie, die Sie nutzen möchten, und geben Sie die Lieferadresse an. Er wird dann über den Gesamtbetrag seiner Bestellung und die Umsatzsteuer (TVA) des Produkts informiert. Sofern Sie noch nicht in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sind, werden Sie eingeladen, sich dort anzumelden oder Ihr Kundenkonto anzulegen. Der Käufer nimmt dann die AGB und bei seinem Erstkauf auch die allgemeinen Nutzungsbedingungen der auf der Plattform verfügbaren Plattform zur Kenntnis. Nachdem der Käufer die AGB und die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Plattform gelesen hat, muss er diese akzeptieren. Erst dann kann der Käufer auf das Symbol „Zur Kasse gehen“ klicken. Der Käufer wählt dann die Zahlungsmethode und teilt die Informationen mit, die zum Abschluss der Zahlung erforderlich sind. Schließlich wird er aufgefordert, auf „Bestellung bestätigen“ zu klicken, was für den Käufer die Verpflichtung zum Kauf mit daraus folgender Zahlungspflicht bedeutet.
Umgekehrt wird der Käufer darüber informiert, dass der Verkauf zu diesem Zeitpunkt noch nicht abgeschlossen ist. Tatsächlich hat der Verkäufer bei gebrauchten Produkten eine Frist von 24 Stunden (mit Ausnahme von arbeitsfreien Tagen), um die Möglichkeit der Ausführung der Bestellung zu bestätigen. Der Verkauf des/der Produkte(s) kommt daher zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zustande, wenn der Verkäufer die Verfügbarkeit des/der vorgenannten Produkte(s) bestätigt. Im Falle der Bestätigung der Verfügbarkeit des Produkts (der Produkte) ist der Verkauf abgeschlossen und der Bestellbetrag wird dem Käufer in Rechnung gestellt. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts (der Produkte) oder der Nichtbestätigung der Verfügbarkeit durch den Verkäufer innerhalb der oben genannten Frist von 24 Stunden wird die Bestellung automatisch storniert und der Verkauf gilt als nicht abgeschlossen und die Zahlung wird storniert.
Von einem Käufer aufgegebene Bestellungen sind unabhängig voneinander, und wenn eine Bestellung den Kauf mehrerer Produkte betrifft, ist jeder Kauf unabhängig vom anderen. Wenn eine oder mehrere Bestellungen vom Verkäufer nicht bestätigt wurden, werden daher die bestätigten Bestellungen des anderen Käufers nicht storniert und der Käufer ist verpflichtet, die nicht stornierten Bestellungen zu bezahlen. Auch wenn ein einzelnes Produkt, das in einer Bestellung enthalten ist, die auch andere umfasst, nicht verfügbar ist, wird die Bestellung nicht storniert und der Verkauf wird für die anderen verfügbaren Produkte abgeschlossen.
Die auf der Plattform verfügbaren Zahlungsmethoden sind die folgenden: (i) Zahlung per Kreditkarte in einer einzigen Lösung über das sichere 3D-Zahlungssystem von Likenewiphone | Deemood Italia srl und seine Zahlungspartner, und (ii) Zahlung mit Codes (Zahlung, Rabatt oder Werbeaktion), Zahlung per Paypal Inc., Zahlung per Banküberweisung, Zahlung per Postepay, Zahlung in Raten über den angegebenen Manager.
Likenewiphone | Deemood Italia srl wird über seinen Zahlungsdienstleister den Preis der vom Käufer bezahlten Bestellungen einziehen.
4. Liefer- und Transportkosten
Die auf der über die Website www.likenewiphone.com zugänglichen Plattform zum Verkauf angebotenen Produkte können in Italien oder in einem anderen Land der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft geliefert werden.
Die Produkte werden an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Lieferzeiten und -methoden werden vom Verkäufer (Deemood Italia srl) angegeben, der allein für deren vollständige Einhaltung verantwortlich ist. Der Versand und die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt auf Gefahr und Gefahr des Verkäufers, aber der Käufer kann über sein Kundenkonto den Fortschritt seiner Bestellung und, wenn er eine Liefermethode mit Rückverfolgbarkeit gewählt hat, den Fortschritt der Lieferung verfolgen. .
Der Liefertermin hängt insbesondere von der vom Käufer gewählten Versandart ab. Wenn der Käufer eine Versandart wählt, wird ihm eine Lieferzeit mitgeteilt. Andernfalls erfolgt die Lieferung des bestellten Produkts spätestens innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum des Verkaufsabschlusses (siehe oben Art. 6.3).
Sofern bei der Bestellung nicht anders angegeben, ist die Lieferung kostenpflichtig. Der Lieferpreis hängt von der Lieferadresse und der vom Käufer gewählten Liefermethode ab. Der Lieferpreis wird in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben und dem Käufer mitgeteilt, bevor dieser auf das Symbol "Bestellung bestätigen" klickt.
Wenn der Käufer eine Liefermethode mit Rückverfolgbarkeit gewählt hat, kann er die Lieferung des bestellten Produkts direkt auf der Plattform über sein Kundenkonto und / oder auf der Website des Spediteurs verfolgen.
Bei der Lieferung des Produkts überprüft der Käufer den guten Zustand des gelieferten Produkts und wird im Falle einer Anomalie (beschädigte Verpackung, zerrissene Verpackung, offene Verpackung, fehlendes oder beschädigtes Produkt) aufgefordert, sofort eine Reservierung an den Erhalt des Produkts. Der Käufer hat daher 1 Werktag ab Lieferung des Produkts Zeit, um diese Anomalie über die Plattform zu melden.
5. Zahlungsarten
Beim Kauf eines Produkts auf der Plattform kann der Käufer wählen, ob er bezahlen möchte mit:
Kredit-/Debitkarte
Paypal
Sepa-Lastschrift
Ratenzahlung (Klarna)
Aktionscodes, Geschenkkarten und Gutscheine
Kreditkarte
Die Zahlung per Kreditkarte ist sicherlich die schnellste und bequemste Methode. likenewiphone.com akzeptiert Kreditkarten von Visa, Mastercard, American Express und Maestro. Sie können online mit Kreditkarte bezahlen, indem Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den 3-stelligen Kontrollcode (CVV) auf der Rückseite der Karte angeben. Im Fall von 3D Secure folgt das Verifizierungsverfahren demjenigen des Finanzmanagers des Kunden und/oder der Firma, die die Gutschrift ausgestellt hat.
Der Betrag wird erst dann von Ihrer Karte abgebucht, wenn die Ware das Lager von Deemood oder einem Partner verlässt. Bei Rücksendung der Ware wird Ihnen das Geld gutgeschrieben.
Sicherheit: Wenn die Transaktion nach der Überprüfung nicht sicher ist, wird likenewiphone.com die Bestellung stornieren.
Zu keinem Zeitpunkt während des Kaufvorgangs kann likenewiphone.com die Informationen zur Kreditkarte und die Kreditkartennummer des Käufers oder die Finanz-, Vermögens- und persönlichen Daten des Kunden kennen. Diese Informationen werden nämlich zum Zeitpunkt der Bestätigung des Kunden über eine gesicherte Verbindung direkt an das Bankportal oder an das Finanzunternehmen übermittelt.
Paypal
Wenn Sie sich für den Kauf über die Paypal-Zahlungsmethoden entscheiden, werden Sie am Ende der Bestellung zur Paypal-Anmeldeseite weitergeleitet. Der Betrag der Bestellung wird dem Paypal-Konto zum Zeitpunkt der Bestellung belastet. Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden und im Falle einer Ablehnung von likenewiphone.com wird der Betrag auf das Paypal-Konto des Kunden zurückerstattet. Paypal schützt die Informationen des Käufers, indem es die fortschrittlichsten Sicherheitssysteme anwendet.
SEPA-Lastschrift
Bei der Sepa-Lastschriftzahlung können Sie mit Ihrer IBAN bezahlen. Um diese Zahlungsmethode zu nutzen, geben Sie einfach Ihre IBAN zum Zeitpunkt der Zahlung an und ermächtigen das Zahlungssystem damit, den fälligen Betrag direkt vom Konto abzuheben.
Auch in diesem Fall werden die Bankdaten (Iban) von Likenewiphone in keiner Weise gespeichert.
Ratenzahlung mit Klarna
Likenewiphone nutzt das Klarna-System, um seinen Kunden die Möglichkeit zu bieten, in Raten zu zahlen, um 30 Tage aufzuschieben oder einen Kredit zu aktivieren. Um in Raten bezahlen zu können, müssen Sie lediglich "Klarna" als Zahlungsmethode auswählen und den wenigen einfachen Schritten folgen, die auf dem Bildschirm erscheinen. Wenn Klarna Ihre Anfrage bestätigt, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit dem Paketverfolgungscode. In diesem Fall sollte der Benutzer die unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Klarna-Dienstes sorgfältig lesen.
Zahlungscodes, Geschenkkarten und Gutscheine:
Codes: Beim Kauf eines Produkts auf der Plattform kann der Käufer einen Zahlungs-, Rabatt- oder Aktionscode verwenden. Diese Codes können unabhängig vom Bestimmungsland der Bestellung auf der Plattform verwendet werden und gelten für alle auf der Plattform zum Verkauf angebotenen Produkte bis zu ihrem Ablaufdatum und mit den spezifischen Methoden jedes Codes. Der Käufer kann diese Codes im Rahmen von Sponsoring- oder Werbeaktionen erhalten, die von Likenewiphone | . durchgeführt werden Deemood Italia srl oder von Dritten.
Art der Codes: Zahlungscodes stellen einen Geldwert (ausgedrückt in Euro) dar, Rabattcodes stellen einen prozentualen Rabatt (%) dar und Aktionscodes entsprechen einem bestimmten Angebot (z. B. "Diebstahl- und Bruchversicherungsangebot für mindestens 1 Jahr") kaufen "). Jeder Code unterliegt den nachfolgend beschriebenen allgemeinen Bedingungen und spezifischen Bedingungen in Bezug auf Art, Wert, Gültigkeitsdatum und Nutzungsbedingungen, die der Käufer vor dem Kauf des Codes oder, falls er nicht gekauft hat, vor der Verwendung des Codes selbst akzeptiert haben müssen .
Allgemeine Bedingungen der Codes: Sofern in der Beschreibung der Codes nicht anders angegeben, (i) können die Codes nicht miteinander kombiniert werden (d. h. der Käufer kann nicht mehrere Codes für dieselbe Bestellung verwenden), (ii) die Codes können nicht verwendet werden für Lieferkosten, sofern nicht anders angegeben, (iii) die Codes sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig (dh wenn der Käufer einen Code vor dem Ablaufdatum nicht verwendet hat oder im Falle einer Rückerstattung der ganz oder teilweise über einen Code bezahlten Bestellung , der für diesen zurückerstatteten Kauf verwendete Code kann nicht wiederverwendet werden), (iv) Codes mit Geldwert können mehrmals verwendet werden (dh der Wert des nicht verwendeten Geldcodes wird der virtuellen Brieftasche gutgeschrieben, auf die über das Kundenkonto des Käufers zugegriffen werden kann, bis das Ablaufdatum des Codes) und (v) die Codes können nicht verwendet werden, nachdem „validieren und bezahlen“ ausgewählt wurde.
6. Eigentums- und Gefahrenübergang
Der Gefahrenübergang erfolgt, wenn das bestellte Produkt physisch an den Käufer oder einen vom Käufer benannten Dritten geliefert wurde. Aufgrund des Covid-19-Notfalls gilt die Lieferung bis auf Weiteres als erfolgt, auch wenn der Kurier unter Einhaltung der Abstandsregeln die Unterschrift des Kunden nicht abholt. Wenn der Käufer die Lieferung des Produkts einem anderen als dem vom Verkäufer vorgeschlagenen Spediteur anvertraut, erfolgt der Gefahrenübergang zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Spediteur.
7. Auftragsauswertung
Der Käufer kann seinen Verkäufer und die Produkte auf der Plattform bewerten. Nach Abschluss der Bestellung kann der Käufer die Leistung des Verkäufers sowie das Produkt dank des auf der Plattform verfügbaren Bewertungssystems bewerten.
8. Kommunikation auf der Plattform
Die Kommunikation zwischen dem Käufer und dem Verkäufer kann über die Plattform, in dem speziellen Abschnitt für Nachrichten oder über ihre jeweiligen E-Mail-Adressen erfolgen.
Mitteilungen zum Auftragsstatus (Zahlungsbestätigung, Versandbestätigung, Auftragsstornierung usw.) werden direkt von der Website aus verwaltet.
9. Widerrufsrecht
Dieser Artikel der AGB gilt nur für Käufer, die Verbraucher sind. Käufer, die nicht als Verbraucher zu qualifizieren sind, haben kein Widerrufsrecht.
Der Verbraucher-Käufer kann innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung frei vom Vertrag zurücktreten. Bei einer Bestellung von mehreren separat gelieferten Produkten beginnt die Frist von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs des letzten dieser Produkte. Der Tag des Erhalts des Produkts wird in dieser 30-Tage-Frist nicht gezählt und wenn die 30-Tage-Frist an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie auf den nächsten Werktag verlängert.
Um den Widerruf durchzuführen, muss der Verbraucher oder nicht berufsmäßige Käufer einen formellen Antrag stellen, aus dem eindeutig hervorgeht, dass er den Widerruf durchführt. Der Käufer kann auch das diesen AGB beigefügte Widerrufsformular verwenden oder seine Widerrufsentscheidung durch eine eindeutige und eindeutige Erklärung, postalisch an die physische Adresse des Verkäufers oder elektronisch unter Verwendung der in der Vendor Card angegebenen E-Mail-Adresse des Verkäufers mitteilen. Damit Likenewiphone | Deemood Italia srl kann dem Käufer bei seinem Widerrufsantrag helfen, der Käufer muss eine Kopie des ordnungsgemäß ausgefüllten Formulars an die folgende E-Mail-Adresse senden: info@likenewiphone.com oder support@deemood.com. Der Käufer wird darüber informiert, dass nur das Senden des Formulars an Likenewiphone | Deemood Italia srl reicht nicht aus, um den Auszahlungsantrag zu validieren.
Der Verbraucher-Käufer hat dann eine maximale Frist von 30 Kalendertagen ab der Mitteilung an den Verkäufer über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, um das/die Produkt(e) an die auf der Verkäuferkarte angegebene Postanschrift des Verkäufers zurückzusenden, es sei denn, der Verkäufer verlangt die Rückgabe . an eine andere von ihm dem Käufer mitgeteilte Adresse oder schlägt vor, das/die Produkt(e) selbst abzuholen. Der Käufer muss das Produkt/die Produkte, die er an den Verkäufer zurücksendet, sorgfältig verpacken, es steht ihm jedoch frei, die Versandart des Produkts/der Produkte zu wählen und eine Versicherung gegen Verlust, Diebstahl oder Zerstörung seines Pakets abzuschließen . Da das Produkt im Originalzustand zurückgegeben werden muss, muss der Käufer auch sicherstellen, dass seine persönlichen Daten vor jeder Rückgabe des Produkts entfernt werden, und sie von jedem Konto trennen, das mit dem Produkt verknüpft sein könnte. Der Verkäufer trägt weder diese Kosten noch die Transportkosten, die daher vom Verbraucher getragen werden. Auch wenn dem Verbraucherkäufer geraten wird, sich für eine Sendung mit Sendungsverfolgung zu entscheiden, wird er darüber informiert, dass alle Kosten und Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts/der Produkte an den Verkäufer vom Käufer getragen werden.
Es werden nur Produkte akzeptiert, die vollständig und zu den Bedingungen, unter denen sie verkauft wurden, zurückgegeben werden (dh zu den im Produktblatt beschriebenen Bedingungen, es sei denn, der Verbraucherkäufer hat angegeben, dass das erhaltene Produkt unter anderen als den im Produktblatt beschriebenen Bedingungen war) . .
Wenn alle Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts erfüllt sind, erstattet der Verkäufer dem Käufer Verbraucher den Gesamtbetrag der Bestellung. Die Rückerstattungsmethoden sind wie folgt: (i) Wenn der Käufer in einer einzigen Zahlung per Kreditkarte bezahlt hat, wird der Betrag der Bestellung der verwendeten Karte in der vom Zahlungspartner von Likenewiphone | . angegebenen Weise gutgeschrieben Deemood srl. In jedem Fall entstehen dem Verbraucher-Käufer durch die Erstattung keine Kosten.
Der Verbraucher-Käufer ist nur für den Wertverlust des Produkts verantwortlich, der auf andere Manipulationen als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und des korrekten Funktionierens des Produkts zurückzuführen ist.
10. Allgemeine Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung (gilt nur für Verbraucherkäufer)
Wir erinnern Sie daran, dass der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie:
bei neuen Produkten hat er zwei Jahre ab Ablieferung der Ware Zeit, den Verkäufer in Anspruch zu nehmen, sofern er die Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Monaten ab Entdeckung des Mangels gegenüber dem Verkäufer rügt.
Für generalüberholte / gebrauchte Waren, die auf der Plattform www.likenewiphone.com verkauft werden, ist die Garantie auf ein Jahr beschränkt.
Der Verkäufer kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des bestellten Produkts oder einer angemessenen Preisminderung oder der Auflösung des Vertrages im Sinne von Art. 130 des Verbraucherschutzgesetzes;
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell für das Produkt geltenden gewerblichen Garantie und kann, außer wie oben angegeben, keiner Einschränkung unterliegen.
Konformität: Der Verkäufer liefert ein vertragsgemäßes Produkt und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten.
Das Produkt gilt insbesondere dann als vertragsgemäß, wenn (i) es für den Einsatz geeignet ist, für den üblicherweise gleichartige Produkte verwendet werden; (ii) der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells gezeigt hat; (iii) die übliche Beschaffenheit und Leistung einer Ware derselben Art darstellt, die der Käufer unter Berücksichtigung der Beschaffenheit der Ware und gegebenenfalls der in dieser Form gemachten öffentlichen Äußerungen zu den besonderen Eigenschaften der Ware vernünftigerweise erwarten kann Beachtung durch den Verkäufer, durch den Hersteller oder dessen Vertreter oder Vertreter, insbesondere in der Werbung oder auf der Etikettierung; ODER (ii) wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte spezielle Verwendung geeignet ist, dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wird.
Die Vertragswidrigkeit, die innerhalb eines (1) Monats nach Lieferung des Produkts auftritt, wird vermutet, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegt, sofern nichts anderes nachgewiesen wird. Tatsächlich kann der Verkäufer diese Vermutung widerlegen, wenn sie mit der Beschaffenheit des Produkts oder der behaupteten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist.
Obwohl der Käufer das Recht hat, die Vertragsmäßigkeit des Produkts zu verlangen, kann er die Vertragsmäßigkeit nicht mit einem Mangel bestreiten, der ihm bei Vertragsschluss bekannt war (z. B. kann sich der Käufer nicht auf die daraus resultierende Vertragswidrigkeit berufen von Mikrokratzern auf dem Bildschirm, wenn das Produktblatt ausdrücklich darauf hinweist, dass der Bildschirm Mikrokratzer enthält).
Bei Vertragswidrigkeit: Der Käufer wählt zwischen Reparatur und Ersatz des Produkts. Der Verkäufer darf jedoch nicht nach Wahl des Käufers vorgehen, wenn die verlangte Abhilfe objektiv unmöglich oder im Vergleich zu der anderen übermäßig aufwendig ist, unter Berücksichtigung (i) des Wertes, den die Ware ohne Vertragswidrigkeit hätte; (ii) das Ausmaß der Vertragswidrigkeit; und (iii) die Möglichkeit, dass der alternative Rechtsbehelf ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchgeführt werden kann, wie in Art. 130 des Verbraucherschutzgesetzes.
Wenn die Reparatur und der Austausch des Produkts nicht möglich sind, kann der Käufer nach seiner Wahl das Produkt zurückgeben und den Preis erstatten lassen oder das Produkt behalten und einen Teil des Preises zurückerstatten lassen. Eine geringfügige Vertragswidrigkeit, bei der die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich oder mit einem übermäßig hohen Aufwand verbunden war, berechtigt nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
Die Inanspruchnahme der Garantie erfolgt für den Käufer kostenlos, solange der Verkäufer den Schaden des Käufers nicht nachweist.
Verjährung der Maßnahme: Die aus der Vertragswidrigkeit resultierende Maßnahme ist in 12 Monaten ab Lieferdatum des Produkts verjährt.
11. Konventionelle Garantie und Kundendienst.
Die konventionelle Garantie wird vom Verkäufer für einen Zeitraum von 12 Monaten kostenlos angeboten. Gemäß der herkömmlichen Garantie verpflichtet sich der Verkäufer, einen Kundendienst anzubieten, der weiteren Qualitätskriterien entspricht, als die von den gesetzlichen Garantien vorgesehenen. Der Verkäufer verpflichtet sich auch, das nicht konforme Produkt innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Informationen vom Käufer durch Bereitstellung eines Rücksendeformulars abzuholen. Eine Umtausch-, Reparatur- oder Rückerstattungslösung wird innerhalb von maximal fünf Werktagen nach Erhalt des Produkts beim Verkäufer vorgeschlagen.
12. Beschwerden
Reklamationen in Bezug auf ein Produkt oder den Verkäufer müssen vom Käufer über das Kundenkonto direkt an den Verkäufer gerichtet werden, es sei denn, dieses wird geschlossen.
Für den Käufer, dessen Kundenkonto aktiv ist: Der Käufer verpflichtet sich zum Austausch mit dem Verkäufer über das Kundenkonto.
Für den Käufer, dessen Kundenkonto geschlossen ist: Der Käufer leitet die Reklamation bezüglich eines Produkts an info@likenewiphone.com oder support@deemood.com weiter, wobei er die Nummer und das Datum der Bestellung und Likenewiphone | . angibt Deemood Italia srl verpflichtet sich dann, die Beschwerde des Käufers an den Verkäufer und umgekehrt die Antwort des Verkäufers per E-Mail an den Käufer weiterzuleiten.
In jedem Fall verpflichtet sich der Verkäufer, die Beschwerde des Käufers innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Wenn die Reklamation über das Kundenkonto erfolgt, kann der Käufer den Fortschritt der Reklamation von seinem Konto aus verfolgen. Der Käufer wird darüber informiert, dass der Verkäufer für die Bearbeitung seiner Reklamation sowie für den Kundendienst und die von ihm auf der Plattform verkauften Produkte allein verantwortlich ist. Verkäufer.
13. Haftung und Haftungsbeschränkungen
Deemood Italia srl verpflichtet sich, die Bedingungen der AGB zu respektieren und keine geltenden Regeln oder Vorschriften zu verletzen. Insbesondere verpflichtet sich der Verkäufer, wahrheitsgetreue und erschöpfende Angaben zu machen (a) in seiner Beschreibung im Verkäuferblatt und (b) in seiner Beschreibung des Produkts im Produktblatt und (ii) die einwandfreie Übereinstimmung des Produkts mit die Beschreibung im Blattprodukt. Der Verkäufer ist auch für die Einhaltung der angegebenen Lieferzeiten und -methoden verantwortlich. Im Allgemeinen ist der Verkäufer allein verantwortlich für die Bearbeitung von Beschwerden der Käufer sowie für ihren Kundendienst und die Produkte, die sie auf der Plattform verkaufen.
Ungeachtet des Vorstehenden haftet der Verkäufer nicht, wenn das Produkt nach der Lieferung des Produkts durch den Käufer oder durch Dritte beschädigt wurde und / oder wenn eine oder mehrere Komponenten des Produkts vom Käufer manipuliert wurden. Der Verkäufer haftet nicht für den Gebrauch der Produkte durch einen Käufer, der über den sogenannten normalen Gebrauch hinausgeht, dh die Verwendung eines ähnlichen Produkts, die normalerweise von einem Verbraucher oder Nichtfachmann erwartet wird. Schließlich haftet der Verkäufer nicht bei unsachgemäßem Gebrauch, Oxidation, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung eines Produkts durch den Käufer, noch bei normalem Verschleiß des Produkts, bei einem Unfall nach der Lieferung oder bei Gewalt gewalt. Der Käufer muss außerdem überprüfen, ob seine persönlichen Daten vor der Rückgabe des Produkts entfernt wurden, und ihn von jedem Konto trennen, das möglicherweise mit dem Produkt verknüpft ist. Bei allen Refurbished-Produkten werden Reklamationen wegen Funktionsstörungen nicht anerkannt, wenn das Gerät mit Flüssigkeiten in Kontakt gekommen ist. Der Ausschluss gilt auch für Geräte, die ursprünglich als wasserdicht verkauft wurden.
14. Personenbezogene Daten und Cookies
Die personenbezogenen Daten des Käufers werden von Likenewiphone | . verarbeitet Deemood Italia srl und einige von ihnen werden an die Spediteure übertragen. Außerdem Likenewiphone | Deemood Italia srl verwendet Cookies. Die Richtlinien zu personenbezogenen Daten und Cookies werden auf der Seite „Datenschutz und „Cookies“ ausführlich erläutert.
15. Anwendbare allgemeine Verkaufsbedingungen
Die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für auf der Plattform getätigte Käufe in den verschiedenen Ländern gelten, können sich geringfügig voneinander unterscheiden, insbesondere aufgrund der Bestimmungen des nationalen Rechts des Bestimmungslandes der Bestellung. Daher ist es möglich, dass die Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Website www.likenewiphone.com/it/ geringfügig von denen der Website www.likenewiphone.com/de/ abweichen. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten Verkaufsbedingungen der Website, auf der die Bestellung aufgegeben wurde.
16. Anwendbares Recht, Streitbeilegung und zuständige Gerichtsbarkeit
Diese AGB unterliegen italienischem Recht.
Im Falle von Streitigkeiten in Bezug auf die Bildung, den Abschluss, die Ausführung, die Auslegung oder die Gültigkeit der AEB oder die Beziehung zu einem Verkäufer werden der Käufer und der Verkäufer aufgefordert, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um eine gütliche Beilegung der Streitigkeit zu erzielen.
Der Verbraucherkäufer wird darüber informiert, dass er, wenn er dies wünscht, zur gütlichen Beilegung der mit dem Verkäufer laufenden Streitigkeiten kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen kann. In diesem Zusammenhang kann der Verbraucherkäufer die von der Europäischen Kommission eingerichtete Streitbeilegungsplattform kostenlos nutzen, indem er die unter der folgenden Adresse verfügbare Website besucht: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event= main.home2 .zeigen.
Wenn der Verbraucherkäufer nicht beabsichtigte, von der Mediation zu profitieren, wenn die Mediation nicht erfolgreich war oder falls andere Initiativen des Verbraucherkäufers, um eine gütliche Beilegung des laufenden Streits mit dem Verkäufer zu erzielen, fehlschlagen, der Verbraucher-Käufer kann das zuständige Gericht seines Wohnsitzes oder Wohnsitzes anrufen.
