Häufig Fragen

Die Akkus unserer Telefone werden durch Lade- und Entladezyklen vollständig getestet. Der Batteriezustand muss noch mindestens 85 % Restladezyklen aufweisen, ansonsten wird die Batterie durch eine neue ersetzt.

Vor allem bei Smartphones der neuen Generation kann es vorkommen, dass der ausgetauschte Akku vom Gerät nicht richtig gelesen wird. Sofern das Problem die Leistung des Geräts nicht beeinträchtigt, wird dieses Problem als "erwartet" betrachtet und führt daher nicht zu einem Garantieanspruch.

Die Beständigkeit gegen Wasser, Spritzer und Staub ist kein dauerhaftes Merkmal und verliert mit der Zeit an Wirksamkeit.
Da es sich um überholte Telefone handelt, daher gebrauchte und überholte Smartphones, ist es technisch nicht möglich, die Gültigkeit der IP67 / IP68-Zertifizierung zu garantieren. Daher werden alle durch Flüssigkeiten verursachten Schäden nicht von unserer Garantie abgedeckt.
Um das Risiko einer Beschädigung durch Flüssigkeiten zu verringern, empfehlen wir die Verwendung von Schutzhüllen.

Haben Sie Ihr renoviertes Telefon erhalten und das Gerät zeigt eine "wichtige Nachricht" an?

Kein Problem in Sicht. Apple hat eine Reihe von Kontrollen an den Originalteilen der Geräte vorgenommen. Das heißt, wenn ein iPhone durch den Austausch eines Bauteils in einer anderen Werkstatt als dem "Apple Store" repariert wurde, meldet das Telefon das Bauteil als nicht-original.

In Wirklichkeit könnte das Bauteil absolut original sein, aber zum Beispiel von einem anderen Telefon stammen. Auch in diesem Fall meldet das Gerät das Bauteil als "Nicht Original". 

Alle von Likenewiphone wiederaufbereiteten Geräte müssen sowohl vor als auch nach der Wiederaufbereitung strenge Prüfprotokolle erfüllen.

Die "wichtige Meldung" auf dem Akku, dem Bildschirm oder der Kamera beeinträchtigt in keiner Weise die Funktion des Geräts und erscheint in den ersten 4 Tagen als Benachrichtigung auf der Startseite, in den nächsten 15 Tagen als Benachrichtigung auf dem Einstellungssymbol und verschwindet dann und bleibt nur im Einstellungsbereich für die ausgetauschte Komponente sichtbar.

Ein generalüberholtes Produkt ist ein zuvor gebrauchtes Gerät, das für den Wiederverkauf aufbereitet und wiederhergestellt wurde. Produkte können kosmetisch oder auch funktionell überholt werden. Bei einer kosmetischen Aufarbeitung wird ein gebrauchtes Telefon in ein AAA-Produkt verwandelt. Ein funktionell aufbereitetes Produkt ist z. B. ein Telefon, bei dem ein Akku oder ein Mikrofon ausgetauscht wurde. Alle unsere Produkte sind durch offizielle Prüfsoftware zertifiziert, die den tatsächlichen Betrieb "wie neu" bescheinigt.

Durch den Kauf eines generalüberholten Produkts kann der Anwender durchschnittlich 30 % im Vergleich zu einem neuen Produkt sparen. Neben der Kostenersparnis sind auch die Umweltvorteile nicht zu unterschätzen. Der Kauf eines generalüberholten Produkts erspart der Umwelt nämlich die Entsorgung von Elektronikschrott.

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, wird sie an die Versandabteilung weitergeleitet, die sich um die Verpackung und die Beauftragung des Kuriers kümmert.

Je nach gewählter Serviceart wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 5 Tagen nach dem Versanddatum zugestellt. Für Sendungen, die für abgelegene, besondere oder schwer zugängliche Gebiete bestimmt sind, können sich die Lieferzeiten verlängern; diese sind auf der Website des beauftragten Kurierdienstes angegeben.

Die Lieferzeiten gelten für alle Bestellungen, die bis 13.00 Uhr an einem Werktag aufgegeben werden. Bestellungen, die nach der Annahmeschlusszeit aufgegeben werden, gelten am nächsten Arbeitstag als abgeschlossen. Alle Aufträge, die zwischen 13.01 Uhr am Freitag und Mitternacht am Sonntag abgeschlossen werden, gelten als am Montagmorgen abgeschlossen.

Feiertage werden bei der Berechnung der Reisezeit nicht berücksichtigt. 

Unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden geht mit einer klaren Garantiepolitik einher. Es gibt jedoch einige Umstände, die dazu führen können, dass ein Gerät nicht durch die Garantie abgedeckt wird. Dazu gehören Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, nicht autorisierte Änderungen, Reparatureingriffe, die nicht von autorisiertem Personal durchgeführt wurden, Schäden durch Unfälle, Schäden durch Kontakt mit Flüssigkeiten, Schäden durch Naturereignisse oder andere Ursachen außerhalb der normalen vorgesehenen Nutzung des Geräts. Es ist wichtig zu verstehen, dass die Garantie keine Schäden abdeckt, die auf Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Nutzung des Geräts zurückzuführen sind. Um die Garantie aufrechtzuerhalten, verwenden Sie das Gerät bitte gemäß den Anweisungen und wenden Sie sich bei Problemen oder Fragen an unser Kundenservice-Team.