Premisa
Las Condiciones Generales de Venta que se explican a continuación regulan la relación contractual que se establece en la confirmación del pedido entre un Comprador (que concluye el pedido en la plataforma) y un Vendedor.
Likenewiphone es una marca de Deemood Italia srl.
La empresa Deemood Italia srl (vendedora) con sede en Roma en viale Giuseppe Mazzini, 4 - 00195 Roma (RM) - P. Iva: 16956851006 es propietaria de la marca Likenewiphone y de la plataforma www.likenewiphone.com.
Siempre que en estas condiciones generales de venta aparezcan los siguientes términos en mayúscula, singular o plural, tendrán el siguiente significado:
Comprador (i) significa cualquier persona física mayor de edad con capacidad para realizar actos legales, incluidos los Consumidores. Consumidor (i) significa la persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada, según se define en el Art. 3 (a) del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor).
CGV significa estas condiciones generales de venta que rigen la relación entre los Compradores y el Vendedor. Ficha de Producto significa la descripción de un Producto, que muestra al menos el precio con IVA incluido expresado en euros, la descripción de las principales características del Producto, incluyendo, en particular, la marca, modelo y estado del Producto. Las respuestas a las preguntas frecuentes se consideran parte integral de los términos y condiciones.
Con "Vendedor" nos referimos a Likenewiphone | Deemood Italia srl.
1. Ámbito de aplicación, aceptación y enmiendas de las CGC
Las CGV tienen por objeto la regulación de la relación contractual entre el Comprador y el Vendedor derivada de la venta de un Producto en la Plataforma.
El GCS debe ser aceptado, sin reservas, por cada Comprador antes de cualquier compra de Productos. El Comprador se encargará de leer las CGV, de aceptarlas y de guardarlas en un soporte duradero para poder consultarlas si fuera necesario. La negativa a aceptar las CGV en el momento del pedido impedirá que el Comprador pueda finalizar el pedido. Además, una vez que se han aceptado las CGV, se ha finalizado el pedido y el Vendedor ha confirmado la disponibilidad del Producto solicitado.
Las GCS están sujetas a cambios. Por lo tanto, se invita al Comprador a prestar atención al leer y aceptar las CGV de cada pedido, ya que las CGV pueden sufrir cambios entre dos pedidos posteriores. Además, todas las versiones de la GCS son accesibles permanentemente en el Sitio.
Estas condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre un Comprador y un Vendedor, derivada de la compra de un Producto reacondicionado en la Plataforma (ver las definiciones de los términos en mayúsculas en el artículo 2 a continuación).
2. Creación de la cuenta de cliente
El Comprador que desee realizar un pedido en la plataforma www.likenewiphone.com debe registrarse en el sitio proporcionando sus credenciales y creando su propia área de acceso reservada. Se permite el uso de la plataforma en modo invitado, lo que excluye al Comprador de la información enviada y actualizada en el área reservada. La conclusión de un pedido presupone la aceptación incondicional y sin reservas de las CGV.
La creación de una cuenta de cliente se puede realizar antes de la compra o en el momento de la compra. Una sola cuenta de cliente permite el acceso a la Plataforma.
Se informa al Comprador que su apellido, nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección y, para el Comprador, persona jurídica, razón social, dirección del domicilio social, número de intra. -El CIF comunitario y el apellido, nombre, titulación, dirección de correo electrónico, número de teléfono de la persona física que le representa en la Plataforma, se comunican al Vendedor con el fin de permitirle tramitar el pedido.
3. Pedido de productos y obligación de pago
Para comprar un Producto, es necesario tener una cuenta de cliente activa, es decir, no cerrada, o crear una cuenta de cliente.
El pedido de Productos en la Plataforma se realiza en Deemood srl, que completa las Fichas de Productos y define los métodos de entrega y los costos.
El usuario selecciona el (los) Producto (s) que desea comprar. A continuación, haga clic en "Añadir al carrito", elija el método de envío y cualquier otra garantía convencional que desee utilizar y proporcione la dirección de envío. A continuación, se le informa del importe total de su pedido y del impuesto sobre las ventas (TVA) del producto. Si aún no ha iniciado sesión en su cuenta de cliente, se le invita a iniciar sesión o crear su cuenta de cliente. El Comprador toma nota de las CGV y, en el caso de su primera compra, también de las condiciones generales de uso de la Plataforma disponibles en la plataforma. Una vez que el Comprador haya leído las CGV y las condiciones generales de uso de la Plataforma, deberá aceptarlas. Solo entonces el Comprador puede hacer clic en el icono "Proceder al pago". Luego, el Comprador elige el método de pago y comunica la información necesaria para finalizar el pago. Finalmente, se le invita a hacer clic en "Confirmar Pedido", lo que implica para el Comprador el compromiso de compra con la consiguiente obligación de pago.
Por el contrario, se informa al Comprador que la venta no ha concluido en ese momento. De hecho, en el caso de Productos que sean bienes de segunda mano, el Vendedor dispone de un plazo de 24 horas (a excepción de los días inhábiles) para confirmar la posibilidad de cumplir con el pedido. Por lo tanto, la venta de los Productos se concluye entre el Comprador y el Vendedor cuando el Vendedor confirma la disponibilidad de los Productos mencionados anteriormente. En caso de confirmación de la disponibilidad del Producto (s), la venta se concluye y el importe del pedido se carga al Comprador. En caso de indisponibilidad del Producto (s) o falta de confirmación por parte del Vendedor dentro del período antes mencionado de 24 horas, el pedido se cancela automáticamente y la venta se considera no completada y el pago se cancela.
Los pedidos realizados por un Comprador son independientes entre sí y, si un pedido se refiere a la compra de varios Productos, cada compra es independiente de la otra. Por lo tanto, si el Vendedor no ha confirmado uno o más pedidos, los pedidos del otro Comprador que hayan sido confirmados no se cancelarán y el Comprador estará obligado a pagar los pedidos que no hayan sido cancelados. Del mismo modo, cuando un solo Producto contenido en un pedido que también incluye otros no está disponible, el pedido no se cancela y la venta se concluye para los demás Productos disponibles.
Los métodos de pago disponibles en la Plataforma son los siguientes: (i) pago con tarjeta de crédito en una única solución a través del sistema de pago seguro 3D adoptado por Likenewiphone | Deemood Italia srl y su socio de pago, y (ii) pago con códigos (pago, descuento o promocional), Pago mediante Paypal Inc., Pago mediante transferencia bancaria, Pago mediante Postepay, Pago a plazos a través del gestor indicado.
Likenewiphone | Deemood Italia srl cobrará, a través de su proveedor de servicios de pago, el precio de los pedidos pagados por el Comprador.
4. Gastos de envío y transporte
Los Productos presentados a la venta en la Plataforma accesible desde el sitio web www.likenewiphone .com pueden entregarse en Italia o en otro país de la Comunidad Económica Europea.
Los Productos se entregan en la dirección de entrega indicada por el Comprador en el momento del pedido. Los tiempos y métodos de entrega los especifica el vendedor (Deemood Italia srl), quien es el único responsable de su total cumplimiento. Los Productos solicitados se envían y entregan por cuenta y riesgo del Vendedor, pero el Comprador, a través de su cuenta de cliente, puede seguir el progreso de su pedido y, si ha elegido un método de entrega con trazabilidad, el progreso de la entrega. .
La fecha de entrega depende en particular del método de entrega elegido por el Comprador. Cuando el Comprador elige un método de entrega, se le notifica un tiempo de entrega. De lo contrario, la entrega del Producto solicitado se llevará a cabo a más tardar dentro de los treinta días siguientes a la fecha de conclusión de la venta (ver Art. 6.3 arriba).
A menos que se indique lo contrario en el momento del pedido, la entrega está sujeta a una tarifa. El precio de la entrega depende de la dirección de entrega y del método de entrega elegido por el Comprador. El precio de envío está expresado en euros, IVA incluido, y se comunica al Comprador antes de que este haga clic en el icono "Confirmar pedido".
Cuando el Comprador ha elegido un método de entrega con trazabilidad, puede seguir la entrega del Producto solicitado directamente en la Plataforma a través de su cuenta de cliente y / o en el sitio web del transportista.
Tras la entrega del Producto, el Comprador verifica el buen estado del Producto entregado y, en caso de anomalía (embalaje dañado, embalaje roto, embalaje abierto, Producto faltante o dañado), se invita al Comprador a emitir inmediatamente una reserva a la recepción del Producto. Por tanto, el Comprador dispone de 1 día hábil desde la entrega del Producto para declarar esta anomalía a través de la Plataforma.
5. Formas de pago
Al comprar un Producto en la Plataforma, el Comprador puede optar por pagar con:
Tarjeta de crédito / débito
Paypal
Débito separado
Pago a plazos (Klarna)
Códigos promocionales, tarjetas regalo y vales.
Tarjeta de crédito
El pago con tarjeta de crédito es sin duda el método más rápido y cómodo. likenewiphone.com acepta tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y Maestro. Puede pagar con tarjeta de crédito en línea indicando el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de control de 3 dígitos (CVV) que se encuentra en el reverso de la tarjeta. En el caso de 3D Secure, el procedimiento de verificación sigue los proporcionados por el gerente financiero del cliente y / o por la empresa que emitió la nota de crédito.
El importe se debita de su tarjeta solo cuando la mercancía sale del almacén de Deemood o de un socio. En caso de devolución de la mercancía, se le abonará el dinero.
Seguridad: si luego de la verificación la transacción no es segura, likenewiphone.com procederá a cancelar el pedido.
En ningún momento durante el procedimiento de compra likenewiphone.com podrá conocer la información relativa a la tarjeta de crédito y el número de tarjeta de crédito del comprador o la información financiera, patrimonial y personal del cliente. De hecho, esta información se transmite en el momento de la confirmación del Cliente a través de una conexión segura directamente al portal del banco o a la empresa financiera.
Paypal
Si elige comprar a través de los métodos de pago de Paypal, al final del pedido, se lo dirigirá a la página de inicio de sesión de Paypal. La cantidad relacionada con el pedido se carga a la cuenta de Paypal en el momento en que se adquiere el pedido. En caso de cancelación del pedido tanto por parte del Cliente como en caso de rechazo de likenewiphone.com, el importe será reembolsado a la cuenta Paypal del Cliente. Paypal protege la información del comprador adoptando los sistemas de seguridad más avanzados.
Débito SEPA
El pago por domiciliación bancaria por separado le permite pagar con su IBAN. Para utilizar este método de pago, simplemente proporcione su IBAN en el momento del pago, autorizando así al sistema de pago a retirar el monto adeudado directamente de la cuenta.
Además, en este caso Likenewiphone no almacena de ninguna manera los datos bancarios (Iban).
Pago a plazos con Klarna
Likenewiphone utiliza el sistema Klarna para ofrecer a sus clientes la posibilidad de pagar a plazos, aplazarlos 30 días o activar un préstamo. Todo lo que tienes que hacer para poder pagar en cuotas es seleccionar "Klarna" como método de pago y seguir los sencillos pasos que aparecerán en la pantalla. Si Klarna valida su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el código de seguimiento del paquete. En este caso, el usuario debe leer atentamente los términos y condiciones del servicio de Klarna que se detallan a continuación.
Códigos de pago, tarjetas regalo y vales:
Códigos: al comprar un Producto en la Plataforma, el Comprador puede utilizar un código de pago, descuento o promoción. Estos códigos se pueden utilizar en la Plataforma independientemente del país de destino del pedido y son válidos en todos los Productos ofrecidos a la venta en la Plataforma hasta su fecha de vencimiento y con los métodos específicos de cada código. El Comprador puede obtener estos códigos en el contexto de operaciones de patrocinio o promoción implementadas por Likenewiphone | Deemood Italia srl o por terceros.
La naturaleza de los códigos: los códigos de pago representan un valor monetario (expresado en euros), los códigos de descuento representan un porcentaje de descuento (%) y los códigos promocionales corresponden a una oferta en particular (por ejemplo, "oferta de seguro contra robo y rotura por 1 año por un mínimo compra "). Cada código está sujeto a las condiciones generales que se describen a continuación y a condiciones específicas relativas a la naturaleza, valor, fecha de vigencia y condiciones de uso que el Comprador debe haber aceptado antes de adquirir dicho código o, si no lo ha comprado, antes de utilizar el propio código. .
Condiciones generales de los códigos: A menos que se indique lo contrario en la descripción de los códigos, (i) los códigos no se pueden combinar entre sí (es decir, el Comprador no puede utilizar varios códigos para el mismo pedido), (ii) los códigos no se pueden utilizar para gastos de envío a menos que se indique lo contrario, (iii) los códigos no son intercambiables ni reembolsables (es decir, si el Comprador no ha utilizado un código antes de la fecha de vencimiento o en el caso de un reembolso del pedido pagado en su totalidad o en parte a través de un código , el código utilizado para esa compra reembolsada no se puede reutilizar), (iv) los códigos con un valor monetario se pueden usar varias veces (es decir, el valor del código monetario no utilizado se acreditará en la billetera virtual accesible desde la cuenta del cliente del Comprador hasta la fecha de vencimiento del código) y (v) los códigos no se pueden utilizar después de seleccionar "validar y pagar".
6. Transferencia de propiedad y riesgos
La transferencia de riesgos se produce cuando el Producto solicitado ha sido entregado físicamente al Comprador oa un tercero designado por el Comprador. Debido a la emergencia de Covid-19, hasta nuevo aviso, se considera que la entrega se ha realizado incluso si el mensajero, en cumplimiento de las reglas de distanciamiento social, no recoge la firma del cliente. Cuando el Comprador encomienda la entrega del Producto a un transportista distinto al propuesto por el Vendedor, la transferencia de riesgos se produce en el momento de la entrega del Producto al transportista.
7. Evaluación de pedidos
El Comprador puede evaluar a su Vendedor y los Productos en la Plataforma. Una vez finalizado el pedido, el Comprador podrá evaluar el desempeño del Vendedor y del Producto gracias al sistema de evaluación disponible en la plataforma.
8. Comunicaciones en la plataforma
Las comunicaciones entre el Comprador y el Vendedor pueden tener lugar a través de la plataforma, en la sección específica dedicada a los mensajes, oa través de sus respectivas direcciones de correo electrónico.
Las comunicaciones relacionadas con el estado del pedido (confirmación de pago, confirmación de envío, cancelación de pedido, etc.) se gestionan directamente desde el sitio.
9. Derecho de desistimiento
Este artículo de las CGV se aplica solo a los Compradores que son Consumidores. Los compradores que no puedan ser calificados como consumidores no se benefician de ningún derecho de desistimiento.
El Comprador Consumidor puede rescindir libremente el contrato dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido. En el caso de un pedido relacionado con varios Productos entregados por separado, el plazo de 30 días comienza a partir de la fecha de recepción del último de estos Productos. El día de recepción del Producto no se contabilizará en este plazo de 30 días y, si el plazo de 30 días expira en sábado, domingo, festivo o inhábil, se ampliará al siguiente día laborable.
Para llevar a cabo el desistimiento, el consumidor o Comprador no profesional deberá enviar una solicitud formal indicando claramente que está realizando el desistimiento. El Comprador también puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto a estas CGV o comunicar su decisión de desistimiento mediante una declaración clara e inequívoca, por correo postal a la dirección física del Vendedor o electrónicamente utilizando la dirección de correo electrónico del Vendedor indicada en la Tarjeta de Proveedor. Para Likenewiphone | Deemood Italia srl puede brindar asistencia al Comprador en su solicitud de desistimiento, el Comprador debe enviar una copia del formulario debidamente completado a la siguiente dirección de correo electrónico: info@likenewiphone.com o support@deemood.com. Se informa al Comprador que solo enviando el formulario a Likenewiphone | Deemood Italia srl no es suficiente para validar la solicitud de retiro.
El Comprador Consumidor tiene entonces un plazo máximo de 30 días naturales desde la notificación al Vendedor de su decisión de rescindir el contrato para devolver el Producto (s) a la dirección postal del Vendedor indicada en la Tarjeta del Vendedor, a menos que el Vendedor solicite la devolución. . a otra dirección comunicada por él al Comprador o se propone recoger el Producto (s) él mismo. El Comprador debe empacar cuidadosamente los Productos que devuelve al Vendedor, pero es libre de elegir el método de envío de los Productos y si contrata o no un seguro en caso de pérdida, robo o destrucción de su paquete. . Dado que el Producto debe devolverse en su estado original, el Comprador también debe verificar que sus datos personales se eliminen antes de cualquier devolución del Producto y desconectarlo de cualquier cuenta que pueda estar vinculada al Producto. El Vendedor no correrá con ninguno de estos gastos ni con los gastos de transporte, que por tanto correrán a cargo del Consumidor. Incluso si se aconseja al Comprador Consumidor que opte por un envío con seguimiento del paquete, se le informa que todos los costos y riesgos relacionados con la devolución del Producto (s) al Vendedor corren a cargo del Comprador.
Solo se aceptarán los Productos devueltos completos y en las condiciones en las que se vendieron (es decir, en las condiciones descritas en la Hoja de Producto, a menos que el Comprador Consumidor haya especificado que el Producto recibido se encontraba en condiciones distintas a las descritas en la Hoja de Producto) .
Si se cumplen todas las condiciones relativas al ejercicio del derecho de desistimiento, el Vendedor reembolsará al Consumidor Comprador el importe total del pedido. Los métodos de reembolso son los siguientes: (i) cuando el Comprador haya pagado en un solo pago con tarjeta de crédito, el importe del pedido se abonará en la tarjeta utilizada, en la forma indicada por el socio de pago de Likenewiphone | Deemood Italia srl. En cualquier caso, el Consumidor Comprador no tendrá que incurrir en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El Consumidor Comprador solo es responsable de la depreciación del Producto resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, características y correcto funcionamiento del Producto.
10. Información general sobre la garantía legal (aplicable solo a compradores consumidores)
Le recordamos que en el contexto de la garantía legal de conformidad, el Consumidor:
para productos nuevos, tiene dos años a partir de la fecha de entrega de la mercancía para emprender acciones contra el Vendedor, siempre que denuncie la falta de conformidad al Vendedor dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que descubrió el defecto.
Para productos reacondicionados / usados vendidos en la plataforma www.likenewiphone.com, la garantía está limitada a un año.
El vendedor puede elegir entre la reparación o sustitución del Producto solicitado o una reducción de precio adecuada o la rescisión del contrato como se especifica mejor en el Art. 130 del Código del Consumidor;
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que posiblemente cubra el Producto y, salvo lo especificado anteriormente, no puede estar sujeta a ninguna limitación.
Cumplimiento: El Vendedor entrega un Producto que se ajusta al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
En particular, se considera que el Producto cumple con el contrato si (i) es adecuado para el uso para el cual se utilizan normalmente productos del mismo tipo; (ii) corresponde a la descripción proporcionada por el Vendedor y posee las cualidades que este último ha mostrado al Comprador en forma de muestra o modelo; (iii) presenta la calidad y el rendimiento habituales de un bien del mismo tipo, que el Comprador puede esperar razonablemente, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y, en su caso, las declaraciones públicas sobre las características específicas de los bienes fabricados en este la consideración del Vendedor, del fabricante o de su agente o representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado; O (ii) cuando tenga las características definidas de común acuerdo entre las partes o sea adecuado para cualquier uso especial solicitado por el Comprador, puesto en conocimiento del Vendedor y aceptado por este último.
La falta de conformidad que se produzca dentro de un (1) mes desde la entrega del Producto se presume que existe en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. De hecho, el Vendedor puede refutar esta suposición si no es compatible con la naturaleza del Producto o con la supuesta falta de conformidad.
Aunque el Comprador tiene derecho a exigir la conformidad del Producto con el Contrato, no puede impugnar la conformidad invocando un defecto del que tenía conocimiento al concluir el contrato (por ejemplo, el Comprador no puede invocar la falta de conformidad resultante de micro-rayones en la pantalla donde la Ficha del Producto indica expresamente que la pantalla contiene micro-rayones).
En caso de falta de conformidad: El Comprador elige entre la reparación y la sustitución del Producto. Sin embargo, el Vendedor no podrá proceder en base a la elección del Comprador si el remedio solicitado es objetivamente imposible o excesivamente oneroso en comparación con el otro, teniendo en cuenta (i) el valor que tendrían las mercancías si no hubiera falta de conformidad; (ii) el alcance de la falta de conformidad; y (iii) la posibilidad de que el remedio alternativo pueda llevarse a cabo sin inconvenientes importantes para el consumidor, según establece el art. 130 del Código del Consumidor.
Si la reparación y el reemplazo del Producto no es posible, el Comprador puede, a su elección, devolver el Producto y solicitar el reembolso del precio o quedarse con el Producto y el reembolso de una parte del precio. Una falta de conformidad menor por la que no ha sido posible o resulta excesivamente gravoso realizar las reparaciones o reposición, no da derecho a rescindir el contrato.
La aplicación de la garantía se realiza sin costo para el Comprador siempre que el Vendedor no demuestre el daño por parte del Comprador.
Prescripción de la acción: La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe en 12 meses a partir de la fecha de entrega del Producto.
11. Garantía convencional y servicio postventa.
La garantía convencional será ofrecida por el Vendedor de forma gratuita, por un período de 12 meses. De acuerdo con la garantía convencional, el Vendedor se compromete a ofrecer un servicio postventa que cumpla con criterios de calidad más amplios que los previstos por las garantías legales. El Vendedor también se compromete a recoger el Producto no conforme dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la información del Comprador, proporcionando un formulario de devolución. Se propone una solución de cambio, reparación o reembolso en un plazo máximo de cinco días hábiles desde la recepción del Producto por parte del Vendedor.
12. Quejas
Las quejas relacionadas con un Producto o el Vendedor deben ser enviadas directamente al Vendedor por el Comprador a través de la cuenta del cliente, a menos que esta última esté cerrada.
Para el Comprador cuya cuenta de cliente está activa: el Comprador se compromete a realizar intercambios con el Vendedor a través de la cuenta de cliente.
Para el Comprador cuya cuenta de cliente está cerrada: el Comprador reenvía la queja relacionada con un Producto a info@likenewiphone.com o support@deemood.com, teniendo cuidado de especificar el número y la fecha del pedido y Likenewiphone | Deemood Italia srl se compromete a enviar la queja del Comprador al Vendedor y, viceversa, la respuesta del Vendedor al Comprador por correo electrónico.
En cualquier caso, el Vendedor se compromete a responder a la reclamación del Comprador en un plazo de 24 horas. Cuando la reclamación se realice a través de la cuenta del cliente, el Comprador podrá seguir el progreso de la reclamación desde su cuenta. Se informa al Comprador que el Vendedor es el único responsable de la tramitación de su reclamación, así como del servicio postventa y de los Productos que vende en la Plataforma. Vendedor.
13. Responsabilidad y limitaciones de responsabilidad
Deemood Italia srl se compromete a respetar los términos de las CGV y a no violar ninguna regla o reglamento aplicable. En particular, el Vendedor se compromete a proporcionar información veraz y exhaustiva (a) en su descripción en la Hoja del Vendedor y (b) en su descripción del Producto en la Hoja de Producto, y (ii) para asegurar la perfecta conformidad del Producto con la descripción en el producto de hoja. El Vendedor también es responsable del cumplimiento de los tiempos y métodos de entrega indicados. En general, el Vendedor es el único responsable de atender las quejas de los Compradores, así como su servicio posventa y los Productos que venden en la Plataforma.
No obstante lo anterior, el Vendedor no es responsable cuando el Producto ha sido dañado por el Comprador o por terceros después de la entrega del Producto y / o cuando uno o más componentes del Producto han sido manipulados por el Comprador. El vendedor no es responsable en caso de uso de los Productos por parte de un Comprador que exceda el llamado uso normal, es decir, el uso de un producto similar normalmente esperado por un consumidor o un no profesional. Finalmente, el vendedor no se hace responsable en caso de uso indebido, oxidación, negligencia o falta de mantenimiento de un Producto por parte del Comprador, ni en caso de desgaste normal del Producto, de un accidente ocurrido después de la entrega o de fuerza. mayor. El Comprador también debe verificar que se eliminen sus datos personales antes de devolver el Producto y desconectarlo de cualquier cuenta que pueda estar vinculada al Producto. No se aceptarán reclamaciones por mal funcionamiento de todos los productos reacondicionados si el dispositivo ha entrado en contacto con líquidos. La exclusión también se aplica a los dispositivos que originalmente se vendieron como resistentes al agua.
14. Datos personales y cookies
Los datos personales del Comprador son procesados por Likenewiphone | Deemood Italia srl y algunos de ellos se transfieren a los transportistas. Además, Likenewiphone | Deemood Italia srl utiliza cookies. Las políticas con respecto a los datos personales y las cookies se ilustran en detalle en la página "Privacidad y" Cookies ".
15. Condiciones generales de venta aplicables
Las condiciones generales de venta aplicables a las compras realizadas en la Plataforma en los distintos países pueden diferir ligeramente entre sí, en particular debido a las disposiciones de la legislación nacional del país de destino del pedido. Por lo tanto, es posible que las condiciones generales de venta del sitio www.likenewiphone.com/it/ difieran ligeramente de las del sitio www.likenewiphone.com/de/ En este caso, el Comprador debe cumplir con las condiciones de venta del sitio en el que se realizó el pedido.
16. Ley aplicable, resolución de disputas y jurisdicción competente
Estas CGV se rigen por la ley italiana.
En el caso de una disputa relacionada con la formación, conclusión, ejecución, interpretación o validez de las CGV o la relación con un Vendedor, se invita al Comprador y al Vendedor a tomar las medidas necesarias para llegar a una solución amistosa a la disputa.
Se informa al Consumidor Comprador que, si así lo desea, puede recurrir gratuitamente a un mediador consumidor para la resolución amistosa de la disputa en curso con el Vendedor. En este sentido, el Consumidor Comprador puede utilizar la plataforma de resolución de disputas establecida por la Comisión Europea de forma gratuita visitando el sitio disponible en la siguiente dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event= main.home2 .show.
Si el Comprador Consumidor no tenía la intención de beneficiarse de la mediación, si la mediación no tuvo éxito o en el caso de que otras iniciativas posiblemente tomadas por el Comprador Consumidor fracasen para tratar de llegar a una solución amistosa a la disputa en curso con el Vendedor, El Comprador Consumidor puede apelar ante el tribunal competente de su lugar de domicilio o residencia electiva.
