F.A.Q.

Las baterías de nuestros teléfonos se prueban completamente a través de ciclos de carga y descarga. La condición de la batería debe tener al menos el 85% de los ciclos de carga restantes, de lo contrario, la batería es reemplazada por una nueva.

Puede suceder, especialmente en los teléfonos inteligentes de nueva generación, que la batería sustituida no sea leída correctamente por el dispositivo. Siempre que el problema no afecte al rendimiento del dispositivo, este problema se considera "esperado" y por lo tanto no implica una reclamación de garantía.

La resistencia al agua, las salpicaduras y el polvo no es una característica duradera y con el tiempo pierde su eficacia.
Dado que se trata de teléfonos reacondicionados, por lo tanto teléfonos inteligentes usados ​​y reacondicionados, no es técnicamente posible garantizar la validez de la certificación IP67 / IP68 y, por lo tanto, todos los daños causados ​​por líquidos no estarán cubiertos por nuestra garantía.
Para reducir el riesgo de daños por líquidos, recomendamos utilizar cubiertas protectoras.

¿Has recibido tu teléfono renovado y el aparato muestra un "mensaje importante..."?

Ningún problema a la vista. Apple ha incluido una serie de comprobaciones en las piezas originales de los dispositivos. Esto significa que si un iPhone ha sido reparado sustituyendo un componente en un taller que no sea la "Apple Store", el teléfono informará del componente como no original.

En realidad, el componente podría ser absolutamente original pero proceder, por ejemplo, de otro teléfono. También en este caso el dispositivo informará del componente como "No original". 

Todos los dispositivos reacondicionados por Likenewiphone tienen que cumplir estrictos protocolos de prueba tanto antes como después del reacondicionamiento.

El "mensaje importante" en la batería, en la pantalla o en la cámara no afecta en modo alguno al funcionamiento del dispositivo y aparecerá, durante los 4 primeros días, como notificación en la página de inicio, durante los 15 días siguientes, como notificación en el icono de ajustes y, a continuación, desaparecerá y permanecerá visible únicamente dentro de la sección de ajustes dedicada al componente sustituido.

Un producto reacondicionado es un dispositivo usado anteriormente que se procesa y reacondiciona para su reventa. Los productos pueden ser reacondicionados cosméticamente o incluso funcionalmente. Una renovación cosmética es aquella que convierte un teléfono usado en un producto AAA. Un producto funcionalmente renovado es, por ejemplo, un teléfono al que se le ha sustituido la batería o un micrófono. Todos nuestros productos están certificados por un software de prueba oficial que certifica el funcionamiento real "Como Nuevo".

La compra de un producto restaurado permite al usuario ahorrar un promedio del 30%, en comparación con un producto nuevo. Además de ahorrar dinero, no se debe subestimar el ahorro ambiental. La compra de un producto reacondicionado, de hecho, ahorra al medio ambiente la eliminación de los desechos electrónicos.

Una vez finalizado su pedido, éste se remitirá al departamento de envíos, que se encargará de embalarlo y confiarlo al mensajero.

Según el tipo de servicio elegido, su pedido se entregará en un plazo de 1 a 5 días a partir de la fecha de envío. Los plazos de entrega pueden ser más largos para los envíos destinados a zonas remotas, especiales o de difícil acceso, cuyos plazos orientativos se indican en el sitio web del servicio de mensajería utilizado.

Los plazos de entrega son para todos los pedidos realizados antes de las 13.00 horas de cada día laborable. Los pedidos realizados después de la hora límite se considerarán concluidos el siguiente día laborable. Todos los pedidos concluidos entre las 13.01 horas del viernes y la medianoche del domingo se considerarán concluidos el lunes por la mañana.

Los días festivos no se contabilizan en el tiempo de viaje. 

Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente se acompaña de una política de garantía clara. Sin embargo, existen algunas circunstancias que pueden excluir un dispositivo de la cobertura de la garantía. Estas incluyen daños causados por un uso inadecuado, alteraciones no autorizadas, reparaciones realizadas por personal no autorizado, daños causados por accidentes, daños causados por contacto con líquidos, daños causados por eventos naturales u otras causas fuera del uso normal previsto del dispositivo. Es crucial entender que la garantía no cubre daños causados por negligencia o uso inadecuado del dispositivo. Para mantener la garantía, por favor, utilice el dispositivo según las instrucciones proporcionadas y póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en caso de problemas o preguntas.