Wi-Fi conectado, páginas que no se abren y cargas que parecen interminables: a veces el problema aparece justo cuando nos alejamos del router. Entre las mejoras de iOS 27, Apple introduce Asistencia de conectividad para facilitar las transiciones entre la red inalámbrica y la red móvil. Apple la describe en las novedades de iOS 27.
En esta guía veremos dónde encontrar el ajuste, cómo comprobar los datos consumidos y qué revisar si la conexión sigue dando problemas.
Qué es Asistencia de conectividad y cómo funciona en el iPhone
Asistencia de conectividad permite que el iPhone utilice datos móviles junto con el Wi-Fi cuando la red inalámbrica tiene una señal débil, está saturada o no tiene acceso a internet. Su objetivo es mantener una conexión fiable cuando el Wi-Fi por sí solo tiene dificultades para gestionar el tráfico. Apple explica este comportamiento en su guía sobre datos móviles.
Piensa en cuando sales de casa mientras consultas una página: el teléfono puede seguir conectado al router aunque la señal llegue con dificultad. Es un ejemplo del tipo de situación en la que esta gestión de las conexiones puede resultar útil.
La mejora esperada se centra en la continuidad de la navegación. La descripción de Apple no promete duplicar la velocidad ni eliminar todas las interrupciones, por lo que conviene valorar su utilidad en las redes que utilizas habitualmente.
Asistencia de conectividad y Asistencia para Wi-Fi: qué cambia
Esta función sustituye a la anterior Asistencia para Wi-Fi. En la documentación española de Apple se denomina Asistencia de conectividad; su nombre en inglés es Connectivity Assist.
| Aspecto | Antes | Con iOS 27 |
|---|---|---|
| Nombre | Asistencia para Wi-Fi | Asistencia de conectividad |
| Sección de los ajustes | Datos móviles | Wi-Fi |
Si Asistencia para Wi-Fi estaba activada antes de actualizar, la nueva función permanece activada. Si estaba desactivada, puedes activarla manualmente. Fuente: Soporte técnico de Apple.
Cómo activar o desactivar Asistencia de conectividad
En un iPhone actualizado a iOS 27:
- Abre Ajustes.
- Entra en Wi-Fi y comprueba que esté activado.
- Desplázate hasta la opción de la función.
- Activa o desactiva el interruptor.
El control general se encuentra, por tanto, en la sección Wi-Fi. Apple explica aquí cómo acceder.
Desactivarla solo en la red de casa o de la oficina
También puedes cambiar su comportamiento para una red concreta. Conéctate a la red Wi-Fi correspondiente, abre Ajustes > Wi-Fi y toca el botón de información ⓘ junto a la red. Desde esa pantalla puedes gestionar la función para la conexión seleccionada. En el manual de Apple, el interruptor se llama “Usar asistencia de conectividad”. Guía de Apple sobre los ajustes de Wi-Fi.
Esta opción resulta útil cuando quieres mantener el tráfico en la red Wi-Fi por una configuración particular del router, como un sistema de bloqueo de publicidad. Es uno de los ejemplos que ofrece Apple.
¿Asistencia de conectividad consume gigas? Cómo comprobar los datos
El consumo de datos móviles puede aumentar incluso cuando estás conectado al Wi-Fi. El posible coste depende de tu tarifa. Si dispones de pocos gigas, conviene comprobar el consumo después de activarla. Para ver el total, abre Ajustes > Datos móviles; para conocer el tráfico correspondiente a tu tarifa, consulta el recuento de tu operador. Cómo comprobar el consumo en el iPhone.
El iPhone también muestra los datos móviles utilizados específicamente por Asistencia de conectividad. La opción “Restablecer uso de datos” inicia un nuevo recuento. El manual de Apple describe este contador.
Nuestro consejo es anotar el valor inicial y volver a comprobarlo tras varios días de uso habitual. Valora dos aspectos a la vez: cuánto ha mejorado tu experiencia de navegación y cuántos datos adicionales estás dispuesto a utilizar. Poner a cero un contador del teléfono, por supuesto, no renueva los gigas de tu tarifa.
Cuándo no interviene la función
El manual de Apple especifica tres excepciones:
- itinerancia internacional;
- modo de datos reducidos de la red móvil;
- algunas apps que transmiten audio y vídeo en streaming.
La función utiliza datos móviles cuando son necesarios para mantener una conexión fiable, dentro de estos límites. Condiciones de uso en el manual de Apple.
¿Conviene dejar activada Asistencia de conectividad?
La decisión depende de tu uso diario. Como criterio práctico, recomendamos probarla si te desplazas a menudo entre zonas con distinta cobertura Wi-Fi y cuentas con una tarifa de datos adecuada. Observa si las actividades que antes se interrumpían resultan más fáciles de completar.
Si prefieres reducir al máximo el tráfico móvil, compara el consumo antes de decidir. Para que la prueba sea útil, mantén hábitos parecidos: comparar un día en casa con otro pasado completamente fuera puede llevar a conclusiones poco fiables.
¿Qué iPhone son compatibles con iOS 27?
La lista oficial de Apple incluye, entre otros, las familias iPhone 11, 12, 13, 14 y 15, además de modelos posteriores y los iPhone SE de segunda y tercera generación. La compatibilidad con el sistema también abarca dispositivos que llevan tiempo en el mercado. La lista se refiere a iOS 27: la disponibilidad de cada función puede variar. Consulta todos los modelos compatibles en la web de Apple.
Para comprobar tu dispositivo, abre Ajustes > General > Información. Las actualizaciones disponibles se consultan en General > Actualización de software. Son los primeros pasos útiles si no encuentras la nueva opción. Apple indica aquí ambas rutas.
Si estás valorando comprar un iPhone reacondicionado, ten en cuenta también el soporte de software del modelo, además de su almacenamiento, estado y autonomía. Es un criterio útil para elegir un dispositivo adecuado para las aplicaciones y los ajustes que quieres utilizar.
Wi-Fi lento o sin internet después de iOS 27: qué revisar
Si el problema persiste, conviene realizar las comprobaciones de forma ordenada. Apple incluye la revisión de Asistencia de conectividad en su procedimiento para resolver problemas de Wi-Fi, pero eso no demuestra que la función sea responsable de cualquier dificultad.
- Comprueba la red seleccionada: verifica que el iPhone esté conectado al Wi-Fi que quieres utilizar.
- Desactiva temporalmente la función y repite la misma operación.
- Prueba otro dispositivo en la misma red: te ayudará a comprobar si el problema también afecta a otros equipos.
- Revisa el router: comprueba la distancia, la alimentación y las posibles actualizaciones; prueba a reiniciarlo.
- Revisa la VPN y el software de seguridad si el problema coincide con su uso.
Conviene valorar el restablecimiento de los ajustes de red después de las demás comprobaciones: también elimina las redes guardadas, las contraseñas Wi-Fi y los ajustes de VPN y APN. Si se trata de un dispositivo de empresa, consulta primero con la persona responsable de la red. Procedimiento completo del Soporte técnico de Apple.
Preguntas frecuentes sobre Asistencia de conectividad en iOS 27
¿Cuántos gigas puede consumir?
Apple advierte de un posible aumento del tráfico móvil, sin indicar un consumo fijo. El contador específico permite observar el uso en tu dispositivo. Cómo consultar el consumo de la función.
¿Es necesario activar Siri o Apple Intelligence?
Las instrucciones de Apple para activar Asistencia de conectividad no requieren activar Siri ni Apple Intelligence. Las notas de iOS 27 presentan esta novedad entre las mejoras del sistema. Notas de la actualización de Apple.
¿Es lo mismo que el Asistente de conexión por satélite?
Son dos herramientas distintas. El Asistente de conexión ayuda a acceder a las funciones por satélite cuando no hay cobertura móvil ni Wi-Fi; Apple lo documenta desde iOS 18. Esta guía, en cambio, trata sobre la gestión del Wi-Fi y los datos móviles. Cómo funciona la conexión por satélite.
Elige tu próximo iPhone con Likenewiphone
Conocer las novedades de iOS también ayuda a elegir mejor tu próximo smartphone. Explora la selección de iPhone reacondicionados de Likenewiphone y compara los modelos según tus necesidades. Si quieres cambiar de dispositivo, también puedes solicitar una valoración de tu smartphone usado.
